Como expertos en copias de seguridad, la seguridad es nuestra prioridad.

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Seguridad de infraestructura

En ProBackup aplicamos medidas sólidas de seguridad para proteger tus datos en todo momento.

Almacenamos los datos exclusivamente en centros de datos de AWS en Dublín, Irlanda, certificados por estándares como ISO 27001, SOC 1, SOC 2 y PCI Nivel 1. Estos centros cuentan con medidas avanzadas de seguridad física: CCTV 24/7, detección de intrusiones, registros de acceso, energía redundante, supresión de incendios y detección de fugas de agua.

Aplicamos políticas estrictas de control de acceso, con MFA para bases de datos y redes, acceso restringido solo a personal autorizado y revocación inmediata tras la baja. Las claves y sistemas están gestionados de forma segura.

Monitoreamos continuamente nuestra infraestructura, con herramientas de detección de intrusos, seguimiento de rendimiento, gestión de logs y análisis de vulnerabilidades. Segmentación de red, firewalls y hardening periódico refuerzan nuestra defensa. Más info en AWS Compliance Programs

Seguridad organizacional

Nuestras prácticas garantizan un entorno seguro y conforme para gestionar tus datos.

Seguimos procedimientos estrictos de eliminación de activos, mantenemos un inventario actualizado y usamos tecnología anti-malware moderna.

Todo el personal pasa controles de antecedentes, firma acuerdos de confidencialidad y cumple nuestro Código de Conducta. Evaluamos desempeño anualmente y aplicamos una política robusta de contraseñas. Los dispositivos móviles están gestionados vía MDM, y las visitas a zonas seguras requieren registro y acompañamiento. Ofrecemos formación en seguridad al ingresar y anualmente.

Seguridad del producto

Diseñamos nuestra seguridad para proteger tus datos en todo momento.

Los datos sensibles están cifrados en reposo con AES-256 y gestionados con AWS KMS. La transmisión de datos está protegida con cifrado SSL en el puerto 443 y HSTS para forzar HTTPS.

Realizamos autoevaluaciones y pruebas de penetración anuales, con planes de remediación dentro de los SLAs. Contamos con políticas formales de gestión de vulnerabilidades y monitoreo del sistema.

Procedimientos internos de seguridad

Nuestros procedimientos internos aseguran protección y gestión de incidentes.

Contamos con planes de continuidad y recuperación ante desastres, y un seguro de ciberseguridad. El acceso a producción está limitado a personal autorizado, bajo un ciclo formal de desarrollo (SDLC).

Revisamos accesos regularmente, con aprobaciones documentadas. Nuestras políticas de seguridad se revisan anualmente y tenemos procedimientos de respuesta ante incidentes. Escaneamos vulnerabilidades cada trimestre y solucionamos rápidamente los hallazgos críticos. Se pueden reportar problemas vía nuestro sistema de soporte, y ofrecemos un canal anónimo mediante política de denuncias.

Datos y privacidad

Protegemos tus datos y actuamos con transparencia.

Aplicamos políticas de retención y eliminación de datos, asegurando su borrado permanente al dejar el servicio. Seguimos una política de clasificación para restringir el acceso a datos sensibles solo a personal autorizado. Más información en nuestra Política de Privacidad.

ProBackup actúa como procesador o responsable de datos, según el caso. Como procesador, tratamos datos personales en nombre de nuestros clientes, quienes pueden formalizar esta relación con nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA). Como responsables, gestionamos datos de clientes bajo nuestras políticas y conforme al RGPD.