Términos de servicio

1. Disposiciones generales

1.1. ProBackup es la línea de negocio y el nombre comercial de la empresa Pro Backup BV, una sociedad creada con arreglo a la legislación de Bélgica, con oficinas en Kroonwinningstraat 113, 3500 Hasselt (Bélgica) y número de empresa 0555.782.383 (número de IVA BE0555.782.383) (»ProBackup»,»nosotros»,»nosotros»).

1.2. Ofrecemos aplicaciones de software como servicio (SaaS) en línea que permiten usuarios profesionales para hacer copias de seguridad de sus archivos y datos almacenados en aplicaciones en la nube de terceros compatibles. Nuestras aplicaciones y servicios relacionados se denominan «nuestros»Servicios». Las aplicaciones en la nube de terceros se denominan»Integraciones».

1.3. Nuestros servicios solo están disponibles para las integraciones compatibles. Consulte nuestro sitio web (https://www.probackup.io/integrations) para obtener información sobre las integraciones compatibles, así como las que podríamos admitir en el futuro.

1.4. Necesitará una cuenta ProBackup para utilizar nuestros Servicios. El registro requiere la aceptación de estos términos y condiciones (los»Condiciones») y nuestra Política de privacidad (enlace). Al registrar una cuenta como usuario profesional, aceptas las Condiciones en nombre y representación de la empresa a la que representas. Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos antes de aceptarlos. Estas condiciones rigen el uso de nuestros Servicios y sus suscripciones.

1.5. Podemos modificar estas Condiciones de vez en cuando sobre la base de cualquier motivo válido para hacerlo, incluido un cambio en el entorno empresarial o en las políticas comerciales. Los cambios a estas Condiciones se publicarán en nuestro sitio web (https://probackup.io) y se notificará por correo electrónico a los usuarios registrados.

Las condiciones modificadas entrarán en vigor diez (10) días hábiles después de dicha notificación, a menos que indiquemos lo contrario en el mensaje que le enviamos. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de la modificación, se considerará que ha aceptado las Condiciones modificadas.

2. Derecho de acceso y uso

2.1. Con la condición del pago total de sus cuotas de suscripción (ya sea mensual o anual), por la presente le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible durante el período de suscripción elegido (»Suscripción Plazo») para acceder y utilizar los Servicios a los que se suscribió. El derecho de acceso y uso en virtud de estas Condiciones se otorga únicamente para uso interno. No puede suscribirse a nuestros Servicios para ofrecerlos como un servicio a terceros.

3. Registro de cuenta

3.1. El uso de nuestros Servicios está condicionado a la creación de una cuenta. Para registrar una cuenta, debe tener al menos dieciocho (18) años.

3.2. Para registrar su cuenta, necesitará una dirección de correo electrónico y una contraseña. También se le pedirá que nos dé su nombre o un alias con el que podamos dirigirnos a usted. Una vez que tu cuenta esté configurada, podrás vincularla a las Integraciones y a esta

3.3. Debe mantener la confidencialidad de sus datos de autenticación y no debe revelarlos a terceros. En caso de violación de la confidencialidad, debe notificárnoslo de inmediato y actuar de acuerdo con nuestras instrucciones. Cualquier acción que realices a través de tu cuenta se considerará realizada por ti y puedes ser considerado responsable por dichas acciones.
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Además, tendremos derecho a bloquear en todo momento el acceso a nuestros Productos y Servicios si tenemos conocimiento o tenemos una sospecha razonable de cualquier acceso o uso no autorizado.

4. Suscripción y plazo de servicio

4.1. Sujeto a los términos de este Acuerdo, puede suscribirse a los diferentes planes de servicio de su elección, tal como se establece en su página de suscripciones. Nuestro acuerdo permanecerá en vigor durante el período de suscripción elegido. El plazo de suscripción se renovará según las condiciones de estas condiciones por períodos consecutivos de la misma duración. Puedes cancelar o bajar de categoría tus suscripciones en cualquier momento desde tu página de suscripciones. Dicha cancelación o rebaja de categoría se aplicará después de la expiración del período de suscripción actual. ProBackup puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero con un aviso mínimo de sesenta (60) días, lo que afectará a la renovación de su suscripción. El período de suscripción vigente no se verá afectado. Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de ProBackup a rescindir las Condiciones por causa justificada, tal como se indica en la cláusula 19.

4.2. Cualquier renovación o extensión del uso después de una versión de prueba o una suscripción promocional a los Servicios se realizará como una suscripción de pago de acuerdo con nuestro plan de precios vigente en el momento de la renovación o extensión.

4.3. Los consumidores que se suscriban a nuestros Servicios no pueden invocar el derecho a retirar la suscripción durante un período de reflexión, ya que nuestro Acuerdo se refiere al software y se ejecuta inmediatamente después del inicio de la suscripción.

5. Usuarios autorizados

5.1. Nuestros Servicios serán utilizados únicamente por usted o por los usuarios autorizados por usted y por los que acepta asumir toda la responsabilidad. Solo puede agregar usuarios a su suscripción si están incluidos en su suscripción. Hará que todos los usuarios autorizados cumplan con las obligaciones estipuladas en estas Condiciones.

6. Tarifas y precio

6.1. Las suscripciones están sujetas a diferentes planes de precios. Estos planes de precios figuran en el página de precios. Los pagos vencen y se pagan mensual o anualmente según el plan elegido.
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Los métodos de pago que aceptamos se indican en la página de suscripciones. A menos que se indique lo contrario, todas las tarifas no incluyen impuestos sobre el valor agregado ni otros impuestos. Usted acepta pagar en la fecha de vencimiento o antes de esa fecha todos los impuestos, derechos y cargos que surjan del Acuerdo o estén relacionados con él.

6.2. En caso de retraso en los pagos, nos reservamos el derecho de suspender, degradar o cancelar su cuenta y su acceso a nuestros Servicios.

6.3. Las tarifas pagadas no son reembolsables.

6.4. Nos reservamos el derecho de modificar los planes de precios aplicables en cualquier momento y por cualquier motivo válido, teniendo en cuenta el entorno empresarial, la evolución técnica, las adaptaciones a nuestra estrategia empresarial, etc. Los cambios en su plan de precios se le notificarán mediante notificación por escrito.
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Los cambios entrarán en vigor cuando venza su período de suscripción actual (mensual o anual) y su próximo pago venza después de la notificación del cambio. Si su período de suscripción actual vence en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se lo notifiquemos, el cambio en su plan de precios no entrará en vigor hasta que la suscripción se renueve por segunda vez después de la notificación. Si no está de acuerdo con los cambios propuestos en sus planes de precios, puede cancelar o reducir su suscripción durante el período de preaviso desde su página de suscripciones.

7. Suspensión de los servicios

7.1. Tendremos derecho a denegar cualquier acceso a los Servicios y a suspenderlos si usted o sus usuarios autorizados incumplen material o reiteradamente cualquier disposición de estas Condiciones. A menos que consideremos razonablemente que tenemos derecho a actuar con urgencia, en vista de las circunstancias, notificaremos el incumplimiento por correo electrónico antes de emprender dicha acción. Sin carácter limitativo, estas circunstancias pueden tenerse en cuenta cuando podamos incurrir en responsabilidad legal a causa de sus acciones, cuando la seguridad de nuestros Servicios esté en riesgo o cuando la capacidad de otros usuarios para acceder a nuestros Servicios y usarlos pueda verse interrumpida.

8. Garantías y exenciones de responsabilidad

8.1. Durante la vigencia de nuestro Acuerdo, proporcionaremos nuestros Servicios con un nivel razonable de habilidad y cuidado y nuestros Servicios se ajustarán sustancialmente a las especificaciones contenidas en nuestra documentación, que puede proporcionarse de cualquier forma. Nuestra única responsabilidad en virtud de esta garantía limitada consistirá en hacer todos los esfuerzos razonables para corregir o reemplazar los Servicios que no cumplan con dicha garantía limitada.

8.2. Tenga en cuenta que no asumiremos ninguna responsabilidad en virtud de la garantía limitada si: (a) usted o cualquiera de sus usuarios autorizados, o un tercero en su nombre, modifica cualquier parte de nuestros Servicios; (b) no nos notifica oportunamente el supuesto incumplimiento de la garantía; (c) la falta de conformidad es causada total o parcialmente por terceros, distintos de nosotros, o por productos, equipos, software, servicios, infraestructura o entornos no suministrados por nosotros. Esto incluye las integraciones; (d) utilizas nuestros Productos o Servicios de cualquier forma que no cumpla con estas Condiciones.

Usted reconoce que es responsable de las conexiones e infraestructuras de Internet que son necesarias para hacer uso de nuestros Servicios. No se garantiza que los servicios en línea sean ininterrumpidos ni estén libres de errores, y dicho servicio depende de una multitud de servicios y factores que no están bajo nuestro control. Además, usted reconoce que nuestros Servicios dependen de integraciones y aplicaciones de terceros que pueden ser modificadas por dichos terceros y que, en caso de producirse dichas modificaciones, pueden producirse ciertos errores.

8.3. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las garantías anteriores son las únicas que ofrecemos con respecto a nuestros Servicios, que, por lo demás, se proporcionan tal cual y según disponibilidad. Nosotros y nuestros proveedores, licenciantes y distribuidores renunciamos a cualquier otra garantía, expresa o implícita, en virtud de la ley o de otro modo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito determinado.

9. Modificaciones a nuestros servicios o productos

9.1. En un entorno evolutivo, cambiamos y mejoramos constantemente nuestros Servicios. Podemos mejorar el rendimiento o la seguridad, cambiar las funcionalidades o características, adaptar nuestros Servicios para que sean compatibles con las integraciones, los productos o los servicios de los que dependemos, o realizar cambios para cumplir con las obligaciones legales o para evitar las actividades ilegales o el abuso de los sistemas utilizados por nuestros Servicios.
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Avisaremos de los cambios materiales en nuestros Servicios que consideremos razonablemente que afectarán negativamente a su uso. Sin embargo, es posible que necesitemos realizar cambios urgentes en nuestros Servicios sin previo aviso. Estos se limitarán a los casos en los que necesitemos tomar medidas para garantizar la seguridad y el funcionamiento del Servicio, evitar el abuso o cuando debamos actuar para cumplir con los requisitos legales o las normas impuestas. Si no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a rescindir el Acuerdo tal como se indica en el artículo 4.

10. Uso aceptable

10.1. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estas Condiciones, no se le permite:

• cargar, transferir o publicar cualquier contenido que sea falso o engañoso, difamatorio, ilegal o perjudicial de otro modo para otros usuarios o terceros;
• distribuir virus informáticos o cualquier otra forma de código dañino;
• intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, llevar a cabo ataques de piratas informáticos, intentar eludir cualquier disposición de seguridad o intentar interferir de cualquier otra forma en nuestros servicios y comunicaciones;
• copiar, analizar, rediseñar o modificar el código de software que se utiliza para la prestación de nuestros Servicios.

10.2. Si usted, o cualquier usuario autorizado, actúa en violación de una o más de las disposiciones antes mencionadas, estará obligado a seguir las instrucciones que le demos al respecto. Si los archivos o datos que se almacenan utilizando nuestros Servicios son ilegales, tendremos derecho a eliminar estos archivos o datos con efecto inmediato y a destruirlos sin previo aviso. En ningún caso seremos responsables de los daños derivados de tales acciones.

11. Sus archivos y datos

11.1. Usted conserva la propiedad única y exclusiva de todos los archivos y datos que se transfieran y almacenen a través de nuestros Servicios.

11.2. Tendremos derecho a usar y divulgar sus archivos y datos para: (a) usted o sus usuarios autorizados para prestar nuestros Servicios; (b) supervisar el uso que hace de nuestros Servicios por motivos de seguridad y otros fines comerciales internos; (c) hacer cumplir los términos de estas Condiciones.

11.3. Manejamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con estas Condiciones y nuestra Política de privacidad, que está disponible en www.probackup.io/política de privacidad. Al suscribirse y utilizar nuestros Servicios, usted acepta que usemos dichos datos tal como se indica en la Política de privacidad.

11.4. Si decide transferir y divulgar datos personales como parte de una copia de seguridad de los datos, acepta darnos instrucciones sobre la base de nuestro Acuerdo de procesamiento de datos. En ese caso, actuaremos como su procesador y usted será el controlador. Usted se compromete a respetar la legislación aplicable en relación con la protección de los datos personales, en particular el RGPD, el Reglamento 2016/679. Puede encontrar nuestro acuerdo de procesamiento de datos en https://www.probackup.io/gdpr.

12. Propiedad intelectual

12.1. Usted conserva la propiedad única y exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual de todos los archivos y datos que se transfieran y almacenen a través de nuestros Servicios.

12.2. Nosotros, nuestros licenciantes y nuestros proveedores, somos los únicos propietarios de nuestras aplicaciones, la documentación en cualquier forma y los conocimientos técnicos incorporados a nuestros Servicios, incluidos todos los derechos de autor, derechos de diseño, secretos comerciales, patentes, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual incorporados o utilizados en ellos. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones se interpretará en el sentido de que le otorga a usted ni a ningún usuario autorizado ningún derecho, título o propiedad sobre ninguno de dichos Servicios y/o derechos de propiedad intelectual, excepto según se indique explícitamente en estas Condiciones.

13. No infracción

13.1. Garantizamos que nuestros Servicios no falsifican ningún elemento, obra o creación de un tercero. Si uno o más de nuestros Servicios son la base de cualquier acción, reclamación u oposición por parte de un tercero que reclame un derecho de propiedad intelectual adverso o se oponga al ejercicio de cualquier derecho que se le haya otorgado por cualquier motivo, lo defenderemos, siempre que la supuesta infracción no sea el resultado de modificaciones o adiciones realizadas por usted, ni de ningún uso que no esté permitido por nosotros.

13.2. Si se considera, o se alega, que uno o más Servicios son una falsificación o una violación de los derechos de un tercero, a nuestra elección: (a) proporcionaremos otro elemento con funcionalidades y prestaciones similares, (b) obtendremos el derecho a seguir usando y explotando el Servicio en cuestión, (c) o reembolsaremos el precio recibido por el Servicio en cuestión.

14. Confidencialidad

14.1. Estamos de acuerdo en que cualquier información, dato, material o conocimiento no públicos, incluidos, entre otros, los precios, las tarifas, los métodos, el software, la documentación, los procesos o las técnicas, que una parte a la otra parte en las presentes Condiciones pueda proporcionar en relación con el Acuerdo y que, por su naturaleza, una persona razonable consideraría confidencial (»Información confidencial»), son confidenciales y constituyen activos valiosos de la parte reveladora.

14.2. Durante la vigencia de las Condiciones y durante los cinco (5) años siguientes, cada una de las partes se compromete a utilizar la Información Confidencial únicamente para los fines específicamente autorizados en estas Condiciones, a mantener dicha Información Confidencial en estricta confidencialidad y a no divulgar ninguna información confidencial a ningún tercero, excepto cuando sea necesario para prestar los Servicios o según lo previsto en las Condiciones. Cada una de las Partes acuerda limitar el acceso a la información confidencial a aquellos empleados y contratistas cuyo uso o acceso a la misma sea necesario para el uso autorizado de la información confidencial en virtud de las Condiciones.

14.3. Las obligaciones de no divulgación establecidas anteriormente no se aplicarán en la medida en que una parte esté legalmente obligada a presentar información confidencial en virtud de una citación u otro proceso legal u orden de un tribunal de la jurisdicción competente, siempre que dicha parte notifique por escrito a la otra parte de dicho proceso u orden (en la medida en que lo permita) y presente solo la parte de la información confidencial aplicable requerida legalmente en virtud de dicho proceso u orden.

15. Responsabilidad

15.1. Nosotros, nuestros proveedores, licenciantes y distribuidores, no asumimos ninguna responsabilidad por:

• Pérdidas que no sean causadas por el incumplimiento por nuestra parte de estas Condiciones;
• Cualquier pérdida o daño que, en el momento de su suscripción a nuestro Servicio correspondiente, no fuera una consecuencia razonablemente previsible de un incumplimiento de las Condiciones por nuestra parte;
• Cualquier daño indirecto y consecuente, incluidos, entre otros, los daños comerciales, los daños morales, la pérdida de reputación o buena voluntad, la pérdida de beneficios o ingresos, la pérdida de ahorros u oportunidades esperados o las reclamaciones de terceros;
• Pérdidas que usted podría haber evitado o mitigado razonablemente;
• Pérdidas causadas por circunstancias que no nos fueron notificadas en un breve período de tiempo después de su ocurrencia;
• Pérdidas causadas por la infraestructura, los bienes o los servicios proporcionados por terceros.

15.2. La responsabilidad total de ProBackup y de sus proveedores y distribuidores por cualquier reclamación en virtud de estas Condiciones, incluidas las garantías implícitas, se limita en su conjunto al importe total que nos haya pagado para utilizar los Servicios.

15,3. Usted y sus usuarios autorizados determinan qué archivos y datos se transfieren y almacenan mediante nuestros Servicios. No tenemos conocimiento de estos datos ni de su contenido y no supervisaremos ni controlaremos dichos datos y contenidos. Por lo tanto, usted sigue siendo responsable de los datos transferidos. Deberá indemnizarnos frente a cualquier reclamación de terceros contra nosotros en la medida en que dicha reclamación se base en el uso que usted o sus usuarios autorizados hacen de nuestros Servicios.

15,4. Nada de lo dispuesto en estos Términos tiene por objeto excluir o limitar la responsabilidad de ninguna de las Partes en caso de muerte o lesiones personales, fraude, tergiversación fraudulenta o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse por ley. En este último caso, la responsabilidad aún puede limitarse hasta un importe máximo que se considere razonable y que un tribunal podrá decidir si es necesario.

15,5. Usted reconoce que el precio de nuestros Servicios se ve afectado por el riesgo financiero que asumimos y que la presente cláusula es un reflejo de ello.

16. Fuerza mayor

16.1. No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones ni de ningún retraso en dicho cumplimiento, en la medida en que dicho incumplimiento o retraso se deba a causas que escapen a nuestro control razonable («Fuerza mayor»), incluidos, entre otros, casos fortuitos, acciones gubernamentales, incendios, huelgas generales, disturbios civiles, actos de terror, interrupciones del transporte, interrupciones del suministro eléctrico o de las comunicaciones, desastres naturales o sobrevenidas o enfermedades epidémicas.

16,2. El hecho de que se produzca un caso de fuerza mayor no implicará por sí solo la rescisión de nuestro acuerdo en virtud de las presentes condiciones, pero en el caso de que el incumplimiento como resultado de dicho caso de fuerza mayor se prolongue durante más de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo en virtud de estas condiciones mediante la notificación por escrito de treinta (30) días a la otra parte.

17. Rescisión por causa justificada

17.1. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo en virtud de estas Condiciones por causa (1) mediante notificación por escrito con treinta (30) días a la otra parte de un incumplimiento importante o repetido si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse al vencimiento de dicho período, o (2) en la medida en que lo autorice la ley aplicable, inmediatamente mediante notificación por escrito si la otra parte pasa a ser objeto de una petición de quiebra o de cualquier otro procedimiento relacionado con la insolvencia, la quiebra, la reestructuración, la liquidación o la cesión en beneficio de los acreedores o se somete a cualquier procedimiento similar como consecuencia de una deuda.

18. Efecto de la rescisión

18.1. Tras la fecha de entrada en vigor de la finalización del Plazo de suscripción, se extinguirán todos los derechos de uso estipulados en el presente documento. Si decidimos cancelar la suscripción, le avisaremos con al menos diez (10) días de antelación. Durante este período de notificación, tendrá la oportunidad de migrar sus archivos a partir de la copia de seguridad que almacenamos y le daremos las instrucciones pertinentes si así lo solicita. Transcurrido ese período de diez (10) días, ya no podrá acceder a los archivos y datos almacenados y tendremos derecho a eliminar todos los archivos y datos.

18.2. Si decide cancelar la suscripción, podrá migrar dichos archivos y datos antes de la fecha efectiva de finalización en el momento de la terminación.

18,3. En caso de rescisión por causa justificada, tal como se indica en el artículo 17, decidiremos si debe o no tener la oportunidad de migrar sus archivos, teniendo en cuenta las circunstancias del caso.

19. Contratistas independientes

19.1. Las partes son contratistas independientes. Estas Condiciones no crean una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia o relación laboral entre las Partes.

20. Separabilidad

20,1. Si un tribunal de la jurisdicción competente declarara que alguna disposición de estas Condiciones es inválida, ilegal o inaplicable, se considerará sustituida, en la medida en que sea separable del resto de estas Condiciones, por una disposición válida y aplicable que respete la intención de la disposición inaplicable en la medida de lo posible.

21. Mínimo aplicable

21.1. Estas Condiciones y la relación contractual entre usted y nosotros se rigen por la legislación belga, sin perjuicio del derecho de cualquier usuario que actúe como consumidor con residencia permanente en la UE a aplicar las leyes de protección del consumidor que sean válidas en su país de residencia. No se aplican los instrumentos legales del derecho internacional privado, como la Convención de Viena sobre la compraventa internacional de bienes.

22. Jurisdicción

2.1. Los tribunales de Lovaina (Lovaina) (Bélgica) tendrán jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados o relacionados con las presentes Condiciones y el uso de ProBackup, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables a los consumidores.

2.2. Además, en caso de una disputa entre un consumidor con residencia permanente en un estado miembro de la UE, existe la opción de resolución de disputas en línea: consulte el sitio web para la resolución de disputas en línea en http://ec.europa.eu/odr.