Política de actualización

Cada Plan ProBackup viene con un límite de almacenamiento. Estos límites son generosos y deberían ser más que suficientes para el uso normal de la aplicación en la nube de la que estás haciendo una copia de seguridad. Sin embargo, si superas este límite, te pediremos que te actualices al siguiente plan. Sigue leyendo para obtener más información sobre este proceso.

Sin límites estrictos

Supongamos que estás en nuestro plan Plus, que incluye un almacenamiento de respaldo de 10 GB. A medida que añadas más archivos «grandes» a tu aplicación en la nube (por ejemplo, vídeos o archivos PDF de alta resolución), el uso total de almacenamiento de tu copia de seguridad aumenta a 60 GB.

Como no aplicamos límites estrictos por el momento, seguiremos haciendo copias de seguridad de todos sus datos como antes. Sabemos que contar con una solución de respaldo sólida es importante para usted, y que parte del valor que ofrecemos proviene de hacer copias de seguridad de sus datos todos los días.

Superar el límite de almacenamiento de tu plan

Cuando superes tu límite de almacenamiento de datos en más de un 5%, nos pondremos en contacto contigo para comentarlo y ofrecerte algunas opciones para gestionarlo:

• Actualiza al siguiente plan disponible (o nos indica que lo hagamos por usted).
• Cambias el alcance de tu copia de seguridad (ya sea en la página de configuración o mediante incluir ciertos artículos en la lista negra) para reducir el uso de datos.

Actualización automática si no eliges una opción

Si no responde a nuestro correo electrónico en un plazo de 7 días con la resolución deseada, lo actualizaremos automáticamente al siguiente plan, o a un plan personalizado adecuado, y se lo notificaremos por correo electrónico. Mejor habla con nosotros; ¡somos tranquilos!

Si tiene alguna pregunta o duda acerca de esta Política de actualización, póngase en contacto con nosotros.